Acta academica karviniensia 2014, 14(3):99-111 | DOI: 10.25142/aak.2014.052

Vnímání užitečnosti veřejných služeb poskytovaných knihovnami - případová studie

Pavla Koťátková Stránská1, Kateřina Nekolová2, Jan Stejskal3
1 Univerzita Pardubice, Fakulta ekonomicko-správní, Studentská 84, 532 10 Pardubice, Email:pavla.kotatkovastranska@upce.cz
2 GASCO spol. s r.o., 530 03 Pardubice, Email: nekolovakaterina@gmail.com
3 Univerzita Pardubice, Fakulta ekonomicko-správní, Studentská 84, 532 10 Pardubice, Email: jan.stejskal@upce.cz

The scientific studies are focused on the evaluation and the general perception of the public services value by their consumers. The benefit what flows from consumption of the services is in the middle of the interest. This paper focuses on the verification that the library consumers take in and evaluate the importance of the services. They can do it by answering the question about "willingness to pay" for the library services (contingent valuation method). The paper analyses the dependence between willingness to pay and disposable income of the consumers. Next we want to present the application of the approaches based on willingness to pay by the tax assignation. It contains also the application of methods and summarizes the results what have been never presented in Czech Republic in library research field.

Klíčová slova: public services, Municipal Library in Prague, WTP, benefit
JEL classification: H41, H49

Vloženo: 23. únor 2014; Přijato: 23. září 2014; Zveřejněno: 30. září 2014  Zobrazit citaci

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Koťátková Stránská P, Nekolová K, Stejskal J. Vnímání užitečnosti veřejných služeb poskytovaných knihovnami - případová studie. Acta academica karviniensia. 2014;14(3):99-111. doi: 10.25142/aak.2014.052.
Sdílet...
Stáhnout citaci
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Zobrazit celý článek

    Reference

    1. AABO, S., 2005. Are public libraries worth their price?: A contingent valuation study of Norwegian public libraries. New Library World, 106(11/12), s. 487-495. ISSN 0307-4803. Přejít k původnímu zdroji...
    2. AABO, S., 2009. Libraries and return on investment (ROI): A meta-analysis. New Library World, 110(7/8), 311-324. ISSN 0307-4803. Přejít k původnímu zdroji...
    3. BARRON, D. D., et. al., 2005. The Economic Impact of Public Libraries on South Carolina: A Study Prepared by the School of Library and Information Science, University of South Carolina. Columbia, SC: School of Library and Information Science, University of South Carolina, s. 4 [online]. [vid. 25. července 2012]. Dostupné z: http://www.libsci.sc.edu/SCEIS/exsummary.pdf
    4. BAZALOVÁ, E. Veřejné knihovny a jejich služby [online]. [vid. 25. července 2012]. Dostupné z: http://www.knihzdar.cz/kzv/04-2003/bazalova_Sluzby.htm
    5. British Library. Measuring our value 2004 [online]. [vid. 25. července 2012]. British Library Annual Report 2003/2004. s. 6. Dostupné z: http://www.bl.uk/pdf/measuring.pdf
    6. Glasgowská deklarace o knihovnách, informačních službách a intelektuální svobodě [online]. [vid. 25. července 2012]. Dostupné z: http://knihovnam.nkp.cz/sekce.php3?page=03_Leg/IFLAglas.htm
    7. GRIFFITHS, J. M. K., D. W. KING and T. LYNCH, 2004a. A Study of Taxpayer Return on Investment (ROI) in Florida Public Libraries: Detailed Result & Study Methods - Part II. Tallahassee, FL: State Library and Archives of Florida.
    8. GRIFFITHS, J. M. K., D. W. KING and T. LYNCH, 2004b. Taxpayer Return on Investment in Florida Public Libraries: Summary Report. Tallahassee, FL: State Library and Archives of Florida.
    9. HÁJEK, P., P. KOŤÁTKOVÁ STRÁNSKÁ and K. MAŤÁTKOVÁ, et al., 2012. Public Services Value Determining - Case of Public Libraries. In: WSEAS Transactions on Environment and Development. Porto: WSEAS Press, s. 140-145. ISBN 978-1-61804-102-9.
    10. HARLESS, D. W. and F. R. ALLEN, 1999. Using the Contingent Valuation Method to Measure Patron Benefits of Reference Desk Service in and Academic Library. College & Research Libraries, 60(1), 56-69. ISSN 0010-0870. Přejít k původnímu zdroji...
    11. HINDLS, R., S. HRONOVÁ a J. SEGER, et al., 2007. Statistika pro ekonomy. 8. vyd. Praha: Professional Publishing. ISBN 978-80-86946-43-6.
    12. CHUNG, H. K., 2008. The contingent valuation method in public libraries. Journal of Librarianship and Information Science, 40(2), 71-80. ISSN 0961-0006. Přejít k původnímu zdroji...
    13. KIM, G. A., 2011. Critical review of valuation studies to identify frameworks in library services. Library & Information Science Research, 33(2), 112-119. ISSN 0740-8188. Přejít k původnímu zdroji...
    14. Městská knihovna v Praze [online]. [vid. 1. srpna 2012]. Dostupné z: http://www.mlp.cz/cz/
    15. Maine State Library [online]. [vid. 26. července 2012]. Dostupné z: http://www.maine.gov/msl/libs/standards/services.htm
    16. Manifest IFLA/UNESCO o veřejných knihovnách 1994 [online]. [vid. 25. července 2012]. Dostupné z: http://knihovnam.nkp.cz/sekce.php3?page=03_Leg/Manifest_UNESCO.htm, http://www.skipcr.cz/dokumenty/ifla.pdf
    17. OHIO, S., 2006. Value for Money: Southwestern Ohio's Return from Investment in Public Library. Columbus: Driscoll & Fleeter.
    18. Služby veřejných knihoven. Směrnice IFLA/UNESCO pro rozvoj. Svaz knihovníků a informačních pracovníků 2002 [online]. [vid. 23. července 2012]. Dostupné z: http://www.ifla.org/VII/s8/news/pg01-cz.pdf
    19. STEJSKAL, J. et al., 2013. Měření hodnoty veřejných služeb (na příkladu veřejných knihoven). 1. vyd. Praha: Wolters Kluwer. ISBN 978-80-7478-412-5.
    20. STEJSKAL, J., K. MAŤÁTKOVÁ a P. KOŤÁTKOVÁ STRÁNSKÁ, et al., 2012. Přístupy ke zjišťování hodnoty veřejných služeb vnímané spotřebiteli - aplikace na služby veřejných knihoven. In: Sborník příspěvků z konference Knihovny současnosti 2012. Ostrava: Sdružení knihoven ČR, s. 225-237. ISBN: 978-80-86249-65-0.
    21. TROSBY, D., 2003. Determining the value of cultural goods: how much (or how little) does contingent valuation tell us? Journal of Cultural Economics, 27(3/4), 275-85. ISSN 0885-2545. Přejít k původnímu zdroji...
    22. Výroční zprávy Městské knihovny v Praze. Městská knihovna v Praze [online]. [vid. 1. srpna 2012]. Dostupné z: http://www.mlp.cz/cz/o-knihovne/vyrocni-zpravy/
    23. Zákon 257/2001 Sb., o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (dále jen "knihovní zákon). Ministerstvo kultury [online]. [vid. 23. července 2012]. Dostupné z: http://knihovnam.nkp.cz/sekce.php3?page=03_Leg/01_LegPod/Zakon257.htm

    Zpět na obsah