Acta academica karviniensia 2011, 11(3):14-23 | DOI: 10.25142/aak.2011.042

SPOKOJENOST OBČANŮ ČESKÉHO TĚŠÍNA SE ZDROJI INFORMACÍ O MĚSTĚ

Štefan Hečko¹, Petra Janečková², Radim Řihák³

¹ Ing. Štefan Hečko, Doktorand - Katedra společenských věd, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné, Slezská univerzita v Opavě, Univerzitní náměstí 1934/3, 733 40 Karviná, hecko@opf.slu.cz

² Ing. Petra Janečková, Doktorandka - Katedra společenských věd, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné, Slezská univerzita v Opavě, Univerzitní náměstí 1934/3, 733 40 Karviná, janeckova@opf.slu.cz

³ Ing. Radim Řihák, Doktorand - Katedra společenských věd, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné, Slezská univerzita v Opavě, Univerzitní náměstí 1934/3, 733 40 Karviná, rihak@opf.slu.cz

Tento článek prezentuje výsledky výzkumu Spokojenost občanů Českého Těšína se zdroji informací o městě, které bylo realizováno ve třetím a čtvrtém kvartálu roku 2010. Cílem výzkumu bylo zjistit, jaké zdroje informací o městě Český Těšín využívají jeho občané a jak jsou s těmito zdroji spokojeni. Pro účely získání dat pro tento výzkum byla použita metoda dotazování (technika dotazníku). Respondenti byli dotazováni na využívání informačních zdrojů o městě (úřední deska, internetové stránky, informační centrum, zpravodaje) a na spokojenost s obsahem internetových stránek a zpravodaje Těšínské listy. Získaná data byla pomocí statistických metod analyzována a vyhodnocena. Výsledky a stěžejní závěry výzkumu popsané v tomto příspěvku byly již předány představitelům města Český Těšín. Na jejich základě mohou představitelé města svými rozhodnutími přispět ke zlepšení informovanosti občanů o městě a ke zkvalitnění využívaných informačních zdrojů.

Klíčová slova: informace, zdroje informací, informovanost, respondenti, občané, Český Těšín, spokojenost, výzkum

JEL classification: H70, J10

Zveřejněno: 30. září 2011  Zobrazit citaci