Acta academica karviniensia 2011, 11(3):14-23 | DOI: 10.25142/aak.2011.042

SPOKOJENOST OBČANŮ ČESKÉHO TĚŠÍNA SE ZDROJI INFORMACÍ O MĚSTĚ

Štefan Hečko¹, Petra Janečková², Radim Řihák³

¹ Ing. Štefan Hečko, Doktorand - Katedra společenských věd, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné, Slezská univerzita v Opavě, Univerzitní náměstí 1934/3, 733 40 Karviná, hecko@opf.slu.cz

² Ing. Petra Janečková, Doktorandka - Katedra společenských věd, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné, Slezská univerzita v Opavě, Univerzitní náměstí 1934/3, 733 40 Karviná, janeckova@opf.slu.cz

³ Ing. Radim Řihák, Doktorand - Katedra společenských věd, Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné, Slezská univerzita v Opavě, Univerzitní náměstí 1934/3, 733 40 Karviná, rihak@opf.slu.cz

This article presents results of the research Citizen Satisfaction with the Český Těšín Information Sources about the City, which was realized in third and fourth quarter of the year 2010. The aim of the research was to find out which information sources about city Český Těšín its citizens use and how satisfied they are with these sources. In order to obtain data for this research the method of interrogation (the questionnaire technique) was used. Respondents were asked about use of information sources about the city (official board, website, information center, newsletters) and satisfaction with the website and newsletter Těšínské listy. Obtained data were analyzed and evaluated using statistical methods. The results and main findings of the research described in the article were already given to representatives of the city Český Těšín. On its basis the city representatives can contribute with their decisions to better the citizen awareness about the city and to improve the quality of used information sources.

Keywords: information, information sources, awareness, respondents, citizens, Český Těšín, satisfaction, research

JEL classification: H70, J10

Published: September 30, 2011  Show citation